Anéis de Noivado

• Oferecemos gratuitamente o primeiro ajuste de medida, em até 1 (uma) numeração, para mais ou para menos, dentro do prazo de 30 dias após o recebimento.

Alianças

• O primeiro ajuste é gratuito em até 1 (uma) numeração*, para mais ou para menos, no prazo de 15 dias após o recebimento.

• Em alguns casos, pode ser necessário o acréscimo de ouro ou prata para manter a qualidade da joia. Nesses casos, o custo do material adicional será de responsabilidade do cliente.

Modelos que não são passíveis de ajuste*

• Alianças banhadas;

• Alianças com pedras;

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• Alianças com acabamentos especiais (ex.: texturas, efeitos exclusivos, etc.);

• Alianças personalizadas com escritas externas;

• Aparadores e alianças trabalhadas em geral.
  
  Nestes casos, não é possível realizar ajuste de medida. Quando necessário, é feito um novo orçamento para refabricação da joia.

Por que as medidas influenciam no valor do ajuste?

Cada par de alianças é confeccionado com base em uma estimativa de peso (gramatura). Esse peso depende diretamente das medidas da peça: largura, espessura e diâmetro interno.

• Quanto mais largo ou robusto o modelo, maior a quantidade de ouro ou prata utilizada, o que impacta diretamente no valor final.

• Para cálculo médio, consideramos:

  • Numeração feminina: entre 12 e 17.

  • Numeração masculina: entre 19 e 24.

• O ideal é que a soma das duas numerações do casal não ultrapasse 40.

Exemplos práticos:

• Noiva 14 + Noivo 22 = 36 → Dentro da média.

• Noiva 16 + Noivo 24 = 40 → Dentro da média.

• Noiva 19 + Noivo 25 = 44 → Acima da média → necessário acréscimo de material.

➡️ Se a soma ultrapassa 40, é indispensável adicionar mais ouro/prata. Caso contrário, a aliança pode perder espessura, ficando frágil e desconfortável.

Outras Regras Importantes

• Após os 15 dias (para alianças), todos os ajustes passam a ser cobrados.

• O frete (ida e volta) é sempre de responsabilidade do cliente.

Atenção

A Andrade Joias trabalha exclusivamente com joias sob encomenda. Por esse motivo, não realizamos trocas convencionais (substituição de um produto por outro). O serviço de ajuste gratuito é uma cortesia inicial, mas não pode ser estendido sem comprometer prazos, valores justos e variedade de modelos.

Polimento e Fosqueamento

• Serviços de polimento ou fosqueamento de alianças são gratuitos sempre que desejar.

• O custo do frete (ida e volta) é sempre por conta do cliente.

👉 Assim garantimos transparência, qualidade e segurança em cada detalhe das joias confeccionadas especialmente para você.