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Garantia e Cuidados

A Andrade Joias oferece os seguintes termos de garantia:

GARANTIA VITALÍCIA: Oferecemos garantia eterna em relação ao teor dos materiais utilizados para a confecção de Alianças e das Joias em Geral. No caso, o Ouro 18K/750 e a Prata 925 e 950. Não trabalhamos com teores inferiores aos mencionados acima. Nossas joias acompanham certificado e documentação. Em relação às pedras preciosas, oferecemos o certificado de garantia eterno da classificação das gemas utilizadas.

GARANTIA DE 1 ANO: Oferecemos a garantia de 1 ano em relação as joias que são banhadas a ouro 18K (correntes/pulseiras/pingentes/brincos), se necessário reposição de banho o cliente pode fazer o envio da peça juntamente com o certificado de garantia de 01 (um) ano e formulário devidamente preenchido solicitando a reposição de banho. A manutenção pode durar até 30 dias úteis.

GARANTIA DE 6 MESES: Oferecemos a garantia de 6 meses ALIANÇAS e ANÉIS banhados a ouro 18K.

Dicas e Cuidados para preservação de suas joias

- Correntes, pulseiras, anéis, pingentes e brincos.

A delicadeza de uma joia exige um tratamento especial. Acabamentos minuciosos, detalhes feitos com suavidade, tudo merece um cuidado diferenciado. O segredo é manter a limpeza dos produtos e evitar o uso indevido, garantindo sua durabilidade por muito mais tempo.                                                                                   

Conheça abaixo o que é preciso para conservar uma peça em ótimo estado.

Dicas para evitar a oxidação (escurecimento) de um produto: 

O escurecimento ou oxidação é um processo natural decorrente de vários fatores e a solução do problema pode ser realizada em casa. Lembre-se de que pessoas que transpiram muito ou que possuem ácido úrico alterado, a probabilidade de oxidação é maior .É importante saber que até o ouro ou a melhor prata oxidam.

Como Resolver? 

Após o uso, limpar suavemente as peças com:                                      

- Uma flanela macia e seca ou;
- Com o exclusivo limpa ;
- No caso das peças em prata, buscar auxílio junto a profissionais especializados para polimento.

Dicas de cuidados para evitar o mau uso e minimizar o risco de oxidação do produto:

- Não puxe as correntes e pulseiras com muita força;

- Não é aconselhado o banho, por causa do atrito com a água e utilização de produtos como shampo que podem causar danificar o produto;

- Não use o produto quando levantar objetos pesados ou apoiar braços ou mãos em superfícies ásperas que possam deformar o produto em função do esforço ou danificá-lo pelo atrito;

- Aplique perfumes e cremes antes de usar suas joias;

- Não exponha o produto à água do mar ou da piscina, pois o contato com o cloro ou a mistura com a areia certamente irão manchar ou riscar a peça e o processo de oxidação será acelerado;

- Não utilize o produto ao manusear com terra, adubos químicos, maquiagem, tinturas de cabelo, cremes e outros;

- Não deixe suas joias em contato com superfícies abrasivas como lixas, palhas de aço e também com substâncias que contenham álcool, ácidos, etc.;

- Observe a forma e o local de armazenagem das joias – opte por envolvê-las em embalagem própria e de forma que não sofram atrito com outros objetos, além disso, observe para que o lugar seja fresco e arejado, livre de substâncias químicas, como colas ou outros materiais.

- Alianças em OURO e PRATA; 

Embora a qualidade seja comprovada, alguns cuidados são recomendados para que você mantenha a sua peça bonita por mais tempo:

- Evite expor a joia ao contato de produtos químicos, como mercúrio, cloro, perfumes e materiais para limpeza doméstica. Todos estes elementos podem agir na liga do metal utilizado na produção da peça, alterando sua cor original;

- Tenha maior cuidado com joias e alianças cravejadas de pedras. Batidas ou resvalos fortes podem abalar a sua estrutura, fazendo com que as pedras se soltem;

- Retire sua joia durante trabalhos domésticos ou manuais mais pesados. Isso evitará possíveis riscos e arranhões;

- Existem pessoas as quais o organismo elimina maior quantidade de iodo (ácido úrico), o que pode causar uma alteração na cor do metal. Caso as alianças possuam algum detalhe em fosco, a alteração de cor é fixadada na peça. Neste caso, solicite uma manutenção (polimento) em sua joia.

Contudo, com o passar do tempo, é natural que ocorra um processo de desgaste, devido ao uso. Contate a nossa equipe.